怒られること

いつもお世話になっております。

ルーチェ代表の綱田です。

怒られることありますか？

私は会社の代表者ではありますが、日々いろんな人に怒られます。

怒られ方もいろいろですが、怒られるというのは自分を見てくれている人がいるという事。

誰にも怒られない人生などつまらないものです。

一番怒られるのは奥様。

なんせ家では何もしない人。

ゴミ出し・洗濯物畳む・食器洗い・掃除等々、した方が良い事は山ほどありますが、ほとんどしない。

休みになれば山に芝刈りに出かけるし、本当にアカン奴です。

社内でも怒られます。

まあ怒ることの方が多いのが上役なのですが、当然私も怒るのですがたまにスタッフに怒られたりします。

理由はいろいろありますが、だいたい家で怒られるのと似たような内容（笑）

そして私の中で最もピリッとしなければならないのは、お客様に怒られること。

怒られる理由はズバリ不手際・不具合。

工事の段取り等の連絡不足や、仕上がりの不具合、はたまた工事中の施工スタッフによる素行不良等々。

ほとんどの案件は事前に防ぐことが出来たことばかり。

怒られるってことは、それらがちゃんと出来てなかったという事。

ですので、お客様に怒られる事は、お客様にとっては非常に腹立たしくあってはならない事ではありますが、我々にとっては今後成長するための鍵であったり糧であったりするわけです。

お客様を怒らせてしまう事など無いように、社内の連絡システム・工事の品質工程管理等さらに徹底して成長させていかなければと思います。

そんなことなので、今後ともルーチェをよろしくお願いいたします。